Роль искусственного интеллекта в развитии маркетинговой экосистемы медицинского бизнеса России

Авторы

Воронина Л. А.
Кубанский государственный университет, Российская Федерация
Хоружин В. И.
Кубанский государственный университет, Российская Федерация

УДК

339.138

DOI

https://doi.org/10.31429/2224042X_2023_69_94

Аннотация

Цифровизация и применение технологий искусственного интеллекта (ИИ) дают возможность бизнесу автоматизировать маркетинговые процессы на всех этапах CJM. Это ведет к сокращению времени на их реализацию, исключению ошибок, возникающих в медицинских учреждениях, и дает возможность собственнику бизнеса осуществлять контроль качества работы сотрудников в принятии эффективных управленческих решений. Однако ИИ имеет и ограничительные барьеры со стороны потребителя медицинских услуг, что требует создания новой эффективной цифровой маркетинговой экосистемы.

Ключевые слова

теория поколений, гостиничный сервис, технологии, маркетинг-микс 7Р

Информация об авторах

Л. А. Воронина

доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры мировой экономики и менеджмента Кубанского государственного университета

В. И. Хоружин

магистрант кафедры мировой экономики и менеджмента Кубанского государственного университета

Список литературы

  1. Абрамов А.Ю., Кича Д.И., Рукодайный О.В. Категория маркетинга отношений в медицинских организациях // Вестник Российского института дружбы народов. Сер.: Медицина. 2018. Т. 22, № 3. С. 314—321.
  2. Божук С.Г. Маркетинговые исследования: учеб. для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2021.
  3. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учеб. и практикум для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт, 2019.
  4. Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб. и практикум для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2021.
  5. Егоров Ю.Н. Управление маркетингом: учебник. М.: ИНФРА-М, 2020.
  6. Искусственный интеллект в рекламе: реальность и перспективы. URL: https://sbermarketing.ru/news/artificial_intelligence/.
  7. Как использовать искусственный интеллект в маркетинге. URL: https://youscan.io/ru/blog/artificial-intelligence-in-marketing/.
  8. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете. М.: Бомбора, 2022.
  9. Кузьмина Е.Е. Маркетинг: учеб. и практикум для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2021.
  10. Новые IT возможности для медицинской клиники. URL: https://steos.io/ru/business/applications/healthcare-ru.html.
  11. Романова Ю.Д., Вокина С.Г., Герасимова В.Г. Информационные технологии в менеджменте (управлении): учеб. и практикум. М.: Юрайт, 2020.
  12. Фарахутдинов Ш.Ф. Современные тенденции и инновационные методы в маркетинговых исследованиях: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2021.

Боковая панель

PDF JATS XML

Информация о статье

Выпуск

2023 · № 1 (69)

Рубрика

Маркетинг

История публикации

Дата публикации 10.03.2023

Как цитировать

[1]
Воронина Л.А., Хоружин В.И. Роль искусственного интеллекта в развитии маркетинговой экосистемы медицинского бизнеса России // Экономика: теория и практика. 2023. № 1 (69). С. 94–100. DOI: 10.31429/2224042X_2023_69_94

Лицензия

Copyright (c) 2025 Л. А. Воронина, В. И. Хоружин

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.