Понятие и критерии оценки качества банковской услуги
УДК
336.717
Аннотация
В условиях современного российского банковского рынка важнейшим фактором конкурентной борьбы за клиентов является качество предоставляемых банковских услуг. В статье рассмотрены понятия «качество банковской услуги», «конкурентоспособность банковской услуги» и обоснованы концептуальные подходы к оценке качества банковской услуги.
Ключевые слова
предпринимательство, малый бизнес, предпринимательский климат, бизнес-среда, государственная поддержка
Боковая панель
Информация о статье
Выпуск
Рубрика
Банковское дело
История публикации
Дата публикации
10.06.2014
Как цитировать
[1]
Милета В.И. Понятие и критерии оценки качества банковской услуги // Экономика: теория и практика. 2014. № 2 (34). С. 48–53. URL: https://etip.kubsu.ru/article/view/162
Лицензия
Copyright (c) 2025 Милета В. И.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.