Эффективность стимулирования и мотивации сотрудников регионального центра дистанционных продаж и сервиса компании
УДК
331.104
Аннотация
В статье представлены результаты исследования практики применения различных инструментов и методов стимулирования и мотивации сотрудников регионального центра дистанционных продаж и сервиса одного из ведущих игроков российского рынка услуг сотовой связи — компании Tele2. Рассмотрены показатели эффективности их работы — KPI — в количественном и качественном разрезах. По результатам сравнительного анализа ряда показателей деятельности крупнейших операторов сотовой связи сделаны выводы об эффективности практики Tele2 и его центра дистанционных продаж и сервиса в части мотивации и развития персонала и возможностях ее масштабирования.
Ключевые слова
инвестиционная деятельность, инвестиционные проекты, инжиниринговый дивизион ГК «Росатом», ключевая ставка ЦБ РФ, льготные программы, финансовые инструменты
Список литературы
- Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru
- Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Республики Мордовия. URL: https://13.rosstat.gov.ru
- Официальный сайт ПАО Сбербанк. URL: http://www.sberbank.ru
- Официальный сайт Tele2. URL: https://tele2.ru
- Официальный сайт ПАО МегаФон. URL: https://megafon.ru
- Официальный сайт ПАО «ВымпелКом». URL: https://beeline.ru
- Официальный сайт ПАО «МТС». URL: https://mts.ru
Боковая панель
Информация о статье
Выпуск
Рубрика
Рынок труда
История публикации
Дата публикации
27.09.2024
Как цитировать
[1]
Марабаева Л.В., Шилкина Т.Е. Эффективность стимулирования и мотивации сотрудников регионального центра дистанционных продаж и сервиса компании // Экономика: теория и практика. 2024. № 3 (75). С. 44–53. DOI: 10.31429/2224042X_2024_75_44
Лицензия
Copyright (c) 2025 Марабаева Л. В., Шилкина Т. Е.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.