Бенчмаркинг как инструмент эффективности банковской деятельности
УДК
336.71
Аннотация
Бенчмаркинг является наиболее эффективной инновацией, которая все чаще используется в системе маркетинга и за рубежом, и в России. Актуальность и недостаточный уровень разработки теоретических и практических вопросов проблемы бенчмаркетинга требует проведения исследований в этой сфере. В статье раскрыт смысл термина «бенчмаркинг», представлены его виды, проанализированы его этапы. Приведены его возможности, причины неудач и способы автоматизации процесса.
Ключевые слова
бенчмаркинг, бенчмаркинговые программы, инновации, маркетинг, качество
Список литературы
- Воронов А.А., Дармилова Ж.Д., Цаплев Д.Н. Сущность и механизм современной межбанковской конкуренции // Экономика и предпринимательство. 2015. № 4-2 (57-2). С. 937−943.
- Гетманова А.В. Эффективность и перспективы развития CRM-систем в экономике // ФӘН-НАУКА. 2014. № 4 (31). С. 9−11.
- Дудин С.Г., Толстова А.З., Суровцева Е.С. Доверие в макроэкономике // Экономика: теория и практика. 2015. № 2 (38). С. 44−49.
- Козырь Н.С., Толстов Н.С. Интернет-банкинг в РФ: состояние и перспективы развития // Экономика: теория и практика. 2013. № 4 (32). С. 37−44.
- Козырь Н.С., Лобов А.В. Конкурентоспособность кредитной поддержки малого и среднего бизнеса в Краснодарском крае // Финансы и кредит. 2015. № 23 (647). С. 52−64.
- Костарева А.М., Старкова Н.О. Особенности применения вирусного маркетинга в развитии рыночной деятельности современных предприятий // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2013. № 88. С. 642−652.
- Куницына Н.Н., Бондаренко В.А. Повышение эффективности управления системой коммерческих банков в условиях макроэкономической нестабильности // Финансы и кредит. 2014. № 22 (598). С. 2−12.
- Мельникова Е.В., Плешакова М.В., Широкая Л.П. Проблемы привлечения долгосрочного инвестора на фондовый рынок России // Финансы и кредит. 2012. № 14 (494). С. 54−59.
- Милета В.И. Понятие и критерии оценки качества банковской услуги // Экономика: теория и практика. 2014. № 2 (34). С. 48−53.
- Мищенко Л.Я., Листопад М.Е. Закономерности функционирования и развития национальной системы экономической безопасности // Теория и практика общественного развития. 2011. № 4. С. 263−267.
- Никулина О.В., Хачапуридзе Т.М. Взаимосвязь инновационных и инвестиционных процессов в современной экономике // Экономика устойчивого развития. 2014. № 2. С. 182−188.
- Старкова Н.О., Махов Н.С., Козырь Н.С. Исследование современного состояния информационно-телекоммуникационной отрасли в РФ и в ЕС // Экономика и предпринимательство. 2014. № 11-2. С. 125−130.
- Старкова Н.О. Формирование системы управления организационным развитием малого предприятия // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2012. № 81. С. 760−770.
- Строителева Т.Г., Вукович Г.Г. Особенности организации социально-экономической деятельности в корпоративном секторе промышленности // Экономика устойчивого развития. 2015. № 1 (21). С. 160−164.
- Шевченко И.В., Курузов М.В. Внутрикорпоративные агентские конфликты и их классификация // Финансы и кредит. 2014. № 10 (586). С. 25−30.
Статистика загрузок
##plugins.themes.etip.displayStats.noStats##
Боковая панель
Информация о статье
Выпуск
Рубрика
Банковское дело
История публикации
Дата публикации
15.10.2015
Как цитировать
[1]
Толстова А.З., Гетманова А.В. Бенчмаркинг как инструмент эффективности банковской деятельности // Экономика: теория и практика. 2015. № 3 (39). С. 62–66. URL: https://etip.kubsu.ru/article/view/230
Лицензия
Copyright (c) 2015 А. З. Толстова, А. В. Гетманова
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.