AI-driven трансформация международной торговли услугами
УДК
Аннотация
В статье рассмотрены эффекты внедрения искусственного интеллекта (AI) в сфере финансовых, логистических, туристических и корпоративных цифровых услуг на примере иностранных и российских компаний.
Установлено, что использование ИИ способствует снижению транзакционных издержек, повышению качества
клиентского сервиса, масштабированию трансграничных операций, росту персонализации и укреплению конкурентных преимуществ поставщиков услуг. Сделан вывод о том, что для России приоритетными направлениями
становятся развитие экспортируемых AI-сервисов, формирование доверенной нормативной среды, поддержка
компаний среднего бизнеса и усиление международной совместимости цифровых решений
Ключевые слова
Список литературы
- Абашкин В. Л., Ковалева Г. Г. Применение искусственного интеллекта в российских компаниях //ИСИЭЗ НИУ ВШЭ. 2025. URL: https://issek.hse.ru/news/1083541394.html Банк России. Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке. 2025. URL: https://www.cbr.ru/fintech/primenenie-iskusstvennogo-intellekta-na-finansovom-rynke/
- Минэкономразвития России. Реализация Национальной стратегии развития ИИ придаст импульс для экономического роста страны. 2024. URL: https://economy.gov.ru/material/news/minekonomrazvitiya_realizaciya_ nacionalnoy_strategii_razvitiya_ii_pridast_impuls_dlya_ekonomicheskogo_rosta_strany.html
- Сбер. AI Assistant in SberBusiness reaches new heights based on GigaChat 2026. URL: https://www.sberbank.ru/en/ press_center/all/article?blockID=1539&lang=en&newsID=351ddbd2-751c 4bbd-9b40-23bd1ce5a73a®ionID=77&type=NEWS
- Яндекс 360 для бизнеса. URL: https://360.yandex.ru/business/
- Booking.com. Booking.com enhances travel planning with new AI-powered features for easier, smarter decisions. 2024. URL: https://news.booking.com/ bookingcom-enhances-travel-planning-with-new-ai-powered-features--for-easier-smarter-decisions/
- DHL Group. DHL Supply Chain implements Generative AI to enhance data management, customer support and proposal accuracy. 2024. URL: https://group.dhl.com/en/media-relations/press-releases/2024/dhl-supply-chain-implementsgenerative-ai.html
- Ehtesham H. AI in Customer Service 2026: Stats on ROI, Costs & Efficiency. 2025. URL: https://www.allaboutai.com/ resources/ai-statistics/customer-service
- JPMorgan. Artificial Intelligence (AI). URL: https://www.jpmorgan.com/insights/technology/artificial intelligence
- OECD. Economies risk missing out on AI-driven growth as services trade reforms stall. Paris: OECD, 2026. URL: https:// www.oecd.org/en/about/news/announcements/2026/02/economies-risk-missing-out-on-ai-driven-growth-asservices-trade-reforms-stall.html
- Robylon. AI Customer Service Statistics: 50+ Data Points for 2026. 2026. URL: https://www.robylon.ai/blog/ ai-customer-service-statistics-2026
- T-Technology. Technologies. URL: https://t-tech.dev/technologies/
- UN Trade and Development. Global trade hits record 33 trillion in 2024, driven by services and developing economies. 2025. URL: https://unctad.org/news/ global-trade-hits-record-33-trillion-2024-driven-services-and-developing-economies
- World Trade Organization. World Trade Report 2025: Making trade and AI work together to the benefit of all. Geneva: WTO, 2025. URL: https://www.wto.org/english/res_e/booksp_e/wtr25_e.pdf
Статистика загрузок
Боковая панель
Информация о статье
Выпуск
Рубрика
История публикации
Как цитировать
Лицензия
Copyright (c) 2026 Марина Николаевна Поддубная
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.