Мальцева ОМ. Оптимизация бизнес-процессов с помощью применения информационных технологий. ЭТиП [Интернет]. 28 ноябрь 2012 г. [цитируется по 11 февраль 2026 г.];28(4):86-92. доступно на: https://etip.kubsu.ru/article/view/90