Мальцева, О. М. «Оптимизация бизнес-процессов с помощью применения информационных технологий». Экономика: теория и практика 28, no. 4 (ноябрь 28, 2012): 86–92. просмотрено февраль 11, 2026. https://etip.kubsu.ru/article/view/90.