Цаплев, Д. Н., и А. Э. Штезель. «Современные подходы к определению и управлению конкурентоспособностью коммерческого банка». Экономика: теория и практика, т. 28, вып. 4, ноябрь 2012 г., сс. 43-52, https://etip.kubsu.ru/article/view/84.